Вопросы и ответы

Оставьте заявку на странице «Как подключиться» или напишите менеджеру в Telegram @nyajacky. Открытой регистрации нет: менеджер уточнит детали, проведёт через проверку документов и выдаст доступ в кабинет.

Срок зависит от ниши и от того, как быстро соберутся документы: проверку проводит лицензированный платёжный партнёр. Ориентир менеджер назовёт после первого разговора. Песочница с тестовыми ключами доступна сразу, поэтому интеграцию можно делать параллельно с проверкой.

Нет. Подключаем и небольшие проекты, и проекты без истории продаж. Ставка в пределах тарифа зависит от ниши и структуры платежей, а не от минимального объёма.

Да. СБП, карты и криптовалюта подключаются по отдельности. Если позже понадобится добавить метод, менеджер подскажет, какие документы нужно дополнить.

Каждого мерчанта проверяет лицензированный партнёр, а ставки и лимиты зависят от ниши. Поэтому доступ выдаёт менеджер после проверки — так на старте не бывает внезапных блокировок и пересмотра условий.

Да. NordPay подключает не только компании и ИП, но и самозанятых и частных лиц. Для физлиц проверку личности проводит лицензированный платёжный партнёр, а какие виды деятельности доступны частным лицам, определяют его правила. Менеджер скажет, подходит ли ваш проект, после первого сообщения.

Да. Самозанятый подключается так же, как компания: заявка, проверка у партнёра, ключи или ссылки на оплату. Чеки по доходу самозанятый формирует в «Мой налог» — менеджер подскажет, как удобно делать это при приёме через NordPay.

Паспорт и короткое описание того, за что вы принимаете оплату; самозанятым — ещё ИНН и подтверждение статуса. Проверку личности проводит партнёр. Точный список зависит от ниши — менеджер пришлёт его сам.

На банковскую карту или USDT-кошелёк в одной из поддерживаемых сетей. Самозанятым доступен и банковский счёт. Направление выплат указывается при подключении и меняется в кабинете.

Не обязательно. Можно выставлять ссылки на оплату и QR-коды СБП прямо из кабинета и отправлять их в соцсетях или мессенджерах. Но партнёру нужно понимать, за что платят: подойдёт страница в соцсети, Telegram-канал или профиль на площадке с описанием и ценами.

Нет, тарифные диапазоны одинаковые для всех типов подключения. Конкретная ставка внутри диапазона зависит от ниши и структуры платежей.

Зависит от того, кто подключается. Компании — устав, решение о назначении руководителя и его паспорт; ИП — паспорт, ИНН и ОГРНИП; самозанятые — паспорт, ИНН и подтверждение статуса; частные лица — паспорт и описание того, за что принимают оплату. Точный список зависит от ниши, его пришлёт менеджер.

Описание товаров или услуг с ценами, условия получения и возврата, контакты продавца. Компаниям и ИП — ещё оферта или договор с покупателем, реквизиты и политика обработки персональных данных.

Идентификацию и проверку по 115-ФЗ проводит лицензированный платёжный партнёр, который выполняет процессинг и расчёты, — для всех типов подключения. Мы помогаем собрать пакет и передаём ответы на уточняющие вопросы.

Компании и ИП подписывают договор через ЭДО или обмениваются документами по почте; самозанятые и частные лица принимают условия оферты. Реквизиты платёжного партнёра указываются в договоре.

Сроки и график выплат фиксируются в договоре и зависят от метода оплаты и ниши. Каждое зачисление и выплата видны в кабинете в разделах «Обзор» и «Выплаты».

Компаниям и ИП — на расчётный счёт; самозанятым — на счёт или банковскую карту; частным лицам — на карту. Поступления в криптовалюте можно выводить на ваш USDT-кошелёк в удобной сети: TRC20 (TRON), TON (TON), BEP20 (BNB Smart Chain), ERC20 (Ethereum), SPL (Solana).

Да, в кабинете в разделе «Выплаты» можно создать заявку на выплату доступного баланса. Обработка идёт по правилам договора, статус заявки виден сразу.

Условия выплат, включая возможные комиссии, прописаны в договоре — менеджер назовёт их до подписания, чтобы не было сюрпризов.

В кабинете откройте платёж и нажмите «Возврат» или отправьте запрос POST /v1/payments/:id/refunds через API. Возврат может быть полным или частичным.

Срок зачисления зависит от банка покупателя и способа оплаты. По СБП деньги обычно возвращаются быстрее, по картам банк-эмитент может зачислять возврат несколько рабочих дней.

Это оспаривание платежа покупателем через банк, выпустивший карту. Партнёр уведомит о споре, мы передадим запрос вам. Чтобы отстоять платёж, понадобятся подтверждения: чек, переписка с покупателем, данные о доставке или оказании услуги.

Понятное название магазина в выписке, оплата с 3-D Secure, прозрачные условия возврата на сайте и быстрые ответы покупателям. Если покупатель недоволен, проще сделать возврат, чем доводить до спора.

Интернет-магазины, услуги, онлайн-образование, SaaS и подписочные сервисы, цифровые товары, игры и внутриигровые покупки, инфопродукты и консультации, маркетплейсы. Окончательное решение принимается после проверки партнёром.

Всё, что нарушает законодательство РФ: азартные игры без лицензии, запрещённые вещества, оружие и боеприпасы, контрафакт и пиратский контент, финансовые пирамиды и «схемы заработка», продажу баз персональных данных. Ниши с повышенным риском рассматриваем индивидуально.

Да. Требований к обороту и истории нет — партнёр оценивает сайт, документы и описание бизнеса.

Процент от суммы каждого успешного платежа по ставке метода: СБП — 3,5–5%, Банковские карты — 4,5–6%, Криптовалюта — 1,7–2%. Конкретная ставка в этих пределах зависит от ниши и структуры платежей и фиксируется в договоре.

Каждое списание по подписке — обычный платёж, комиссия удерживается по ставке метода, которым оно прошло. Рекуррентные платежи доступны для всех методов.

Воспользуйтесь калькулятором: укажите оборот и долю методов — он покажет диапазон комиссии. Точную ставку назовёт менеджер.

В сетях TRC20 (TRON), TON (TON), BEP20 (BNB Smart Chain), ERC20 (Ethereum), SPL (Solana). Покупатель выбирает сеть на странице оплаты, либо вы задаёте её сами в запросе к API. Ставка одинаковая для всех сетей.

Адрес на странице оплаты действует только в выбранной сети. Перевод в другой сети или на другой адрес не зачисляется в счёт заказа, и платёж остаётся неоплаченным. Вернуть такие средства удаётся не всегда — это зависит от сети и адреса. Если это случилось, напишите в поддержку и приложите хеш транзакции: проверим, что можно сделать.

После нужного числа подтверждений сети: TRC20 — 19, TON — 1, BEP20 — 15, ERC20 — 12, SPL — 32. Ход подтверждений покупатель видит на странице оплаты, а вы — в кабинете и в вебхуке payment.succeeded.

Комиссию блокчейна платит отправитель, то есть покупатель, — она не входит в сумму к оплате. В TON и Solana она минимальная, в Ethereum выше и зависит от загрузки сети.

Сумма в USDT рассчитывается из суммы заказа в рублях и показывается на странице оплаты вместе с курсом. Курс фиксируется на время действия счёта — таймер виден покупателю.

Да. В песочнице на api.nordpay.pro можно получить временный тестовый ключ sk_test_ и проверить создание платежа, страницу оплаты, вебхуки и возвраты с тестовыми картами.

Есть готовые модули для WooCommerce, Tilda, 1С-Битрикс и OpenCart. Для остальных платформ — REST API, ссылки на оплату из кабинета или QR СБП.

Подпишитесь на вебхуки: мы отправим событие payment.succeeded с подписью HMAC-SHA256 в заголовке NordPay-Signature. Статус можно перепроверить запросом GET /v1/payments/:id.

Повторите его с тем же заголовком Idempotency-Key: если платёж уже создан, API вернёт тот же ответ, а не создаст дубль. Ключ хранится 24 часа.

На странице статуса — состояние СБП, карт, криптовалюты, API, вебхуков, выплат и кабинета, история за 90 дней и разборы инцидентов.

Обязательные — без них не работают вход в кабинет, защита форм и запоминание вашего выбора. Функциональные — тема оформления, черновики форм и настройки интерфейса. Аналитические — обезличенная статистика посещений, только если вы их разрешили. Рекламных трекеров нет.

Откройте «Настройки cookie» — ссылка есть в подвале сайта и в политике cookie. Выбор можно поменять в любой момент, он действует сразу.

Только с вашего согласия. Если аналитика подключена, в окне настроек cookie появляется отдельная категория «Аналитика»; пока вы её не включили, скрипт статистики не загружается.

Данные из формы заявки нужны только для связи по подключению. Мы обрабатываем их по политике обработки персональных данных и не передаём для рекламы. Отозвать согласие можно письмом на hello@nordpay.pro.